客服主管-团风古潭房地产开发有限公司招聘信息

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客服主管

更新时间：2018-09-02 信息关注度：

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3000-4999元/月

社保包吃餐补电话补助

招聘职位经理/管理
学历要求高中/中专
招聘人数 1人
工作经验 1年
联系人黄女士
公司地址团风镇人民路特2号

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职位描述

岗位职责
1、负责客服部的日常管理工作，制定本部门的工作计划，并组织实施与检查；
2、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
3、负责客户投诉、处理结果等信息的管理；
4、根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
5、参与客户危机事件的处理；
6、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；
7、组织在区域公司范围内开展公司客户会活动，并组织编制区域公司客户会的年度计划；
8、组织和实施区域公司的各类社区文化和客户活动；
9、配合集团开展满意度调查工作，并将调查结果上报集团；
10、指导、监督项目售后事务的处理；
11、负责本部门新员工的岗前培训、各类员工的在职培训、员工升职和调职培训，确保培训效果；

联系我时请说明是在湖北黄冈在线看到的……

公司介绍

<p> 团风古谭房地产开发有限公司是一家专门从事房地产开发及销售的企业，项目名称为升华?翡翠御园，项目位于团风县政府以北，城市规划着力打造的高端居住会客厅区域，紧邻碧桂园。项目地块地势平坦、环境优越，建筑面积10多万方，本项目旨在打造辐射整个团风县的高端社区，由沿街商业、住宅组成，同时住宅以精品住宅标准设计，将打造成“舒适、节能、生态、文化”的建筑，成为该地区首屈一指的品质住宅区、立面精致的新古典品质住宅。</p>